Roman Ivanicky
Новичок
У кого-то вообще получилось получить компенсации?
3 месяца нахожусь в «ожидании» возврата за отмененные рейсы 12.04 с Бангкока в Киев и Краснодар. Перевозчики Emirates + S7, покупал через агрегаторов, не напрямую.
Вообще хоть кто-то получал компенсации от этих компаний? 3 месяца ожидания это уже как-то слишком
wassily
Вот просто интересно. Те, кто пишут фразы типа «3 месяца ожидания это уже как-то слишком» хоть азы / базовые основы экономики представляют? Или думают, что 100% денег от пассажиров авиакомпании просто «отправляют» на депозит? Никто не задумывался про полную остановку бизнеса, форс-мажор и т.п.?
Хоть 1, хоть 3, хоть 12 месяцев. ПОКА полноценно отрасль не начнёт работать (хоть на 30% от «докризисной» мощности) — денег / компенсаций нет и быть не может.
Это ЭКОНОМИКА. Законы одинаковы что для МАУ, что для Lufthansa, что для Wizzair…
Roman Ivanicky
По всей видимости что Aviakassa, что OneTwoTrip еще даже не подали заявки. В итоге решил обратиться в Compenair, пусть выбивают за 20%..Спокойнее будет
Sergey Vernidub
Про то, что не подали заявку, это информация от авиакассы и ван-ту-трипа или от перевозчиков?
Roman Ivanicky
Сделал вывод по тому, как они мне отвечали на прямой вопрос — какой статус у заявки. Отвечают шаблонными фразами о загруженности.
Пример от Aviakassa:
Оформленная вами заявка ещё находится в обработке, так как мы ожидаем новый регламент по действиям с билетом от авиакомпании.
Просим отнестись с пониманием к тому, что в текущих условиях время ожидания обработки заявок увеличено.
От OneTwoTrip:
Sergey Vernidub
Да. Нет никакого «заговора» у авиакомпаний. Все все возвращают. Деньгами или ваучерами. Некоторые возвращают на особых условиях, очень долго.
Пишите в место, где покупали билеты, если они подтвердили, что подали заявку, и ответа нет уже три месяца – пишите перевозчикам, может они могут дать какую-то информацию (скорее нет, чем да). Как минимум, мне отвечали, произошел возврат или нет (если Вы боитесь, что Вас может обмануть продавец).
С посредниками всегда дольше, чем напрямую.
Sky
За возврат средств отвечает те, кому вы платили. В вашем случае, сервисы продажи авиабилетов. Авиакомпания вам не вернет средства, а отправит к продавцу.
Связывайтесь с теми, у кого вы билеты покупали, на билетах должны быть контакты